Implementando estrategias de movilidad empresarial con Dell

Las estrategias de movilidad empresarial para las empresas deben incluir soluciones que permitan el completo desarrollo de la actividad laboral desde cualquier lugar, y esto también incluye proveer a los empleados de equipos flexibles y adaptables al trabajo móvil.

De esta manera la compañía Dell ofrece servicios que permiten precisamente implementar estrategias completas de movilidad empresarial con éxito, con plataformas para administración de dispositivos móviles de manera sencilla. Esto permite enfocarse en agilizar el negocio con soluciones a la medida de cada cliente y empresa.

Veamos las soluciones Dell en funcionamiento:

Para conocer mejor las propuestas y soluciones Dell se puede hacer clic desde aquí

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¿Cómo es trabajar desde una oficina virtual? Algunas situaciones reales de empleados móviles satisfechos

Cada vez más empresas optan por un modelo flexible de trabajo para sus empleados, que contemple la posibilidad de que éstos salgan de su oficina física tradicional y sigan desempeñando sus funciones por medio de  un dispositivo móvil desde donde se encuentren.

Por eso hoy que es viernes,y que ya muchas empresas se han sumado a iniciativas como por ejemplo la del Citrix Friday que ya explicábamos la semana pasada, imaginémonos cómo sería nuestra vida si trabajáramos en modalidad on line, algún día a la semana, desde nuestra “oficina virtual”, con ayuda de nuestro dispositivo móvil.

Para visualizar mejor esta nueva realidad, veamos el siguiente video, muy interesante para comprender cómo es la vida real de algunos empleados móviles españoles:

 

Qué es BYOT y cómo planificar una estrategia BYOT amigable con el usuario en 4 pasos

Todos ya conocen la tendencia BYOD (Bring Your Own Device o traiga su propio dispositivo) con la cual simplemente los empleados en las empresas llevan sus dispositivos móviles personales a la oficina con el fin de trabajar con y desde ellos. De manera que acceden a los datos y aplicaciones de la empresa e incluso trabajan fuera del espacio físico del puesto de trabajo con su dispositivo móvil.
Pero más allá de la tendencia BYOD está la tendencia BYOT (Bring Your Own Technology o traiga su propia tecnología). Esto equivale a ir un paso más allá del BYOD: significa que los empleados pueden elegir (y también comprar y transportar ) los dispositivos que prefieran usar para su trabajo. Esto incluye desde los smartphones y tablets hasta los ya tradicionales laptops o hasta desktops, si consideran que éstos últimos son lo más adecuado para trabajar.

La ventaja de trabajar con nuestro propio hardware es grande particularmente si pensamos en los dispositivos móviles (en lo tocante a movilidad empresarial particularmente). Sin embargo, el choque principal que tiene un usuario de BYOD o BYOT aparece cuando se trata de compatibilizar los equipos propios con los requerimientos del departamento IT.

Y es que los empleados móviles ya no aceptan como respuesta algo como : “el dispositivo utilizado no es compatible con el soporte técnológico del departamento de IT” (algo que los departamentos IT decían hace un tiempo para que la gente trabajara con los equipos suministrados por la empresa, en vez de llevar los suyos propios). De hecho los que “peor ejemplo” (¿o mejor ejemplo más bién? ) dan a los departamentos de IT son los propios ejecutivos de las empresas pues se estima que hoy en día alrededor del 77% de los ejecutivos compra su propio hardware y alrededor del 45% compra su propio software.

Por lo tanto es absolutamente necesario ante este panorama, pensar en la posibilidad de tener una estrategia BYOD o BYOT amigables con el usuario.

¿Pero cómo empezar si no se tiene una?

Primero que todo pensemos a qué se parece una estrategia BYOT.

Para muchas compañías, esto se reduce a la gestión de movilidad empresarial, algunas políticas de seguridad de datos y su aplicación, pero de acuerdo con John Dale, director de marketing de producto de Fiberlink, una compañía que provee plataformas para gestión y administración de movilidad empresarial (MDM), una estrategia BYOT fuerte debería verse resumida en los siguientes 4 pasos:
1. Valoración y estimación de riesgos (Risk Assessment):

Se trata de entender los riesgos que BYOT implica al modelo de negocio presente. Antes de implementar cualquier cosa, las compañías deberían entender lo que significa permitir el acceso a datos empresariales desde dispositivos personales. Este primer paso debe involucrar el equipo legal de la empresa para establecer si realmente conviene adoptar esta estrategia, dependiendo del nivel de riesgo de fugas de seguridad, sensibilidad de los datos empresariales…
2. Creación de políticas alrededor de BYOT

Redactar una política formal alrededor de BYOT (un manual de buenas prácticas) e sesencial. En general, estas políticas deben involucrarse y encajar con las políticas de los departamentos de IT y Recursos Humanos. Otros aspectos relacionados que deben pasar a revisión son:

Quién pagará los dispositivos (empleados o empresa)
Quién pagará por los datos (si es la empresa, cuál será el tope de gastos)
Qué empleados tendrán acceso a cuáles datos desde sus dispositivos y cómo accederán.
Cómo se inscibirán los empleados en esta política. How will employees enroll their devices?
Cuál es la estrategia de la empresa para remover los datos de la compañía de los dispositivos personales en caso de que el usuario abandone la empresa.

3. Hacer coincidir la tecnología con las necesidades de la compañía.

Esto implica cómo BYOT será usado por los empleados y establecer sistemas para este uso. Para algunas compañías esto podría significar comprar una plataforma MDM. Para otras podría significar simplemente aplicar un software de sincronización de datos como por ejemplo Windows Device Management System (ActiveSync).

4. Aplicar la tecnología

Esto significa proveer una forma clara para autenticar e inscribir los dispositivos de los empleados. Las compañías también deberían proveer instrucciones para facilitar de manera amigable el registro de los empleados y sus equipos.
Luego de esto, ya es cuestión de los departamentos de IT todo el asunto de seguir las políticas establecidas, hacerlas cumplir y brindar el soporte tecnológico necesario para que la estrategia BYOT funcione.

Qué es la tercera ola de movilidad empresarial y cómo sacarle partido: 5 tips

Eight character (four Men ans four women) flying and working between clouds. They are working with computers, smartphones and tablets. Next to each person appears an icon related to internet.

imagen: blog.zyncro.com

Cuando hablamos de olas de movilidad empresarial nos referimos a las etapas que ha tenido  la movilidad empresarial desde que aparece esta tendencia hasta el día de hoy. De esta manera tenemos 3 olas o etapas:

  1. La primera ola o etapa correspondió a la época en en que los empleados comenzaron a trabajar con laptops, el medio de comunicación y envío de mensajes corporativos era a través del correo electrónico y las redes para conexión a internet eran 2G.
  2. La segunda ola comienza cuando aparecen los smartphones y con ellos las aplicaciones empresariales. La conexión a internet avanzó de 2G a 3G.
  3. Ahora en la tercera ola o etapa de movilidad empresarial han aparecido las tablets como herramientas de trabajo corporativo. La conexión a internet se realiza desde cualquier parte siempre que haya conexión a Wi-Fi, y además aparecen políticas empresariales de trabajo móvil, estrategias como BYOD, CYOD o COPE.

Pero además en esta tercera ola de movilidad empresarial, el empleado móvil tiene más autonomía para decidir cómo quiere trabajar: se le ha permitido utilizar sus propios dispositivos (a menos que la empresa decida otra cosa y adopte otra política distinta a BYOD), para realizar su trabajo más productivamente. Esto también redunda en un mayor bienestar laboral, pues los desplazamientos se han reducido y la calidad de vida de muchos ha crecido.

Por supuesto, en esta etapa los riesgos de seguridad con estas políticas se han incrementado y conservar los datos corporativos seguros constituye un desafío para las empresas si afectar la productividad y eficiencia de los empleados móviles.

Hoy en día las  empresas ya cuentan   con soluciones  MDM (Mobile Device Manager) para administrar  eficientemente  las conexiones y aplicaciones de todos los dispositivos que pueden tener acceso a los datos de las empresas.

¿Ahora bien: cómo sacarle partido a esta tercera ola de movilidad empresarial?

Tenemos a continuación 5 tips que son indispensables para sacar el máximo provecho:

  1. No tenerle miedo a la autonomía de los empleados móviles: esto va dirigido a los jefes, directivos y demás que todavía conservan en su mente una idea antigua de lo que debe ser un empleado (sentado en su oficina 8 horas). Por supuesto, para una buena gestión de la movilidad empresarial, la empresa debe implementar políticas de control adecuadas.
  2. Comunicarse con frecuencia con los empleados móviles: indispensable. Muchos proyectos y estrategias BYOD puede que no funciones como deberían por falta de comunicación. Hoy en día las herramientas de comunicación son excelentes y numerosas (soluciones para videoconferencias y reuniones a distancia como GoToMeeting de Citrix por ejemplo), o simplemente escribir un e mail o  llamar por teléfono al jefe inmediato para reportarse  puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso.
  3. Establecer políticas de metas para empleados móviles: al estar fuera de la oficina, un empleado móvil puede ser más productivo y aprovechar mejor su tiempo, pero también corre el riesgo de dispersarse y distraerse con otras labores ajenas a la oficina (pensemos en las labores domésticas). Así que se deberían establecer metas diarias para que el empleado aproveche bien su tiempo y planifique sus actividades como quiera pero cumpliendo con los mínimos laborales.
  4. Pasar ciertos días en la oficina: muy importante, el empleado debe pasar tiempo físico en la oficina, e interactuar con el equipo de trabajo. No debe perder la conexión física con la empresa. Esto con el fin de promover las buenas relaciones laborales, el trabajo en equipo y evitar el aislamiento.
  5. Garantizar acceso a la tecnología y aplicaciones necesarias para trabajar: la empresa debe encargarse y supervisar que el trabajador móvil cuenta con el equipo adecuado para trabajar remotamente  sin problemas.

Cómo obtener el máximo beneficio de Citrix XenMobile (webinar en español)

A continuación tenemos un excelente webinar (en diferido) totalmente en español acerca de Citrix XenMobile, la solución de Citrix para implementar estrategias de movilidad empresarial. Vale la pena ver este webinar para entender cómo funciona esta solución y cómo puede ayudar a las empresas.

Cómo funcionan los dispositivos móviles personales como herramientas de trabajo BYOD

Presentamos esta interesante infografía que resume las maneras como podemos utilizar nuestros dispositivos móviles para convertirlos en herramientas de trabajo eficientes y productivas siguiendo las políticas y estrategias de BYOD de las empresas:

imagen: notimex

Infografia-moviles-byod

Mejorando la experiencia de XenApp o XenDesktop para usuarios móviles

xenmobile-blog-virtualizando-redes-con-citrix imagen Citrix
Las soluciones de virtualización de puestos de trabajo y de aplicaciones de puestos de trabajo son una gran solución hoy en día para facilitar el bienestar laboral. Sin embargo, el departamento de TI de la empresa tiene que estar seguro de que la experiencia de usuario de virtualización de escritorios que los trabajadores virtuales reciben sea igual o superior a la de los empleados que trabajan en la oficina de manera física.
Si la experiencia de usuario móvil no es óptima (o por lo menos muy buena) esto puede desembocar en una disminución de la productividad, malestar laboral, descontento y en últimas, en el fracaso de la estrategia de virtualización.
Presentamos a continuación el informe de mejoramiento de la experiencia de usuario virtual de Citrix:

Qué se busca con una estrategia de flexibilidad laboral con teletrabajo y movilidad empresarial

Teletrabajo y movilidad empresarial son dos términos que  juntos forman un buen equipo. Podría decirse que ambos se complementan a la hora de implementar estrategias de flexibilidad laboral.

Hablemos del teletrabajo primero: esta modalidad de trabajo remoto incentiva la productividad de los trabajadores tanto fuera de su oficina como dentro de ella. La idea es que el teleempleado maneje su tiempo y su espacio de la manera más cómoda y productiva para él.

Pero además el teletrabajo se ha convertido en una alternativa increíblemente válida (quizás para muchos la única) si se quiere acceder al mercado laboral en condiciones de desfavorabilidad física (pensemos en una persona con discapacidad motora que no puede acceder fácilmente al transporte público para llegar a su trabajo).

Las políticas de teletrabajo cada vez son más visibles en el mundo laboral y las empresas de todo el mundo cada vez son más conscientes  de las ventajas que esto conlleva.

¿Y cómo se relacionan movilidad empresarial y teletrabajo?

Pues la movilidad empresarial justamente lo que permite es la conexión y comunicación entre empleados móviles y teletrabajadores. Hoy en día las plataformas tecnológicas de empresas como Citrix, Dell, VMWare permiten que los teletrabajadores y los empleados móviles puedan acceder fácilmente a la información de su empresa, datos y aplicaciones corporativas, desde cualquier lugar y de manera segura. Esto es importante para no perder este sentido de interconexión laboral que da la presencia física del trabajador en una oficina. Hay que recordar que el  trabajo en equipo sigue siendo una de las cosas más importantes y debe seguir siéndolo, para que la empresa funcione.

Lo que se busca reuniendo movilidad empresarial y teletrabajo bajo una misma estrategia de trabajo flexible es justamente no perder la conexión entre los individuos y fomentar el bienestar laboral.

A continuación tenemos algunos casos de éxito de teletrabajadores en Colombia:

Cómo priorizar la protección de los datos importantes y saber elegir modelos de gestión de movilidad empresarial

estrategia de movilidad empresarial con seguridad.jpg imagen: searchdatacenter.techtarget.com

Para responder a las necesidades reales empresariales y poder desarrollar una estrategia de movilidad empresarial adecuada, es necesario centrarse en asuntos tales como: seguridad de datos empresariales, la gestión de operaciones llevada a cabo por el departamento de TI de la empresa, las estrategias de BYOD, CYOD…, gestión de dispositivos móviles (MDM en inglés), administración de aplicaciones móviles (MAM en inglés), virtualización de escritorios.
Por eso, un primer elemento indispensable para desarrollar una estrategia de movilidad empresarial exitosa debe ser la protección de datos. Mucho se ha hablado del tema pero cómo deben protegerse estos datos y además, ¿qué datos requieren mayor seguridad?:
En principio hay que proteger lo que sea más importante. Es evidente que un entorno virtualizado, en donde los empleados móviles acceden a la información empresarial suministrada a través de datos y aplicaciones desde cualquier dispositivo móvil, no le facilita al departamento de TI de una empresa la tarea de controlar absolutamente toda la información y los movimientos de los empleados. Por lo tanto hay que priorizar y decidir qué información es más valiosa para proteger y qué datos pueden ser secundarios.
Cuando ya se ha establecido el orden de importancia de los datos, se puede adoptar uno de los 4 modelos siguientes de gestión de movilidad. Estos modelos pueden ser elegidos para usarlos individualmente o combinados:
• Administración de dispositivos móviles (MDM en inglés): este modelo de gestión de movilidad permite controlar y administrar el dispositivo de manera que se pueda implementar un nivel de seguridad alto al poder verificar el equipo de manera remota, poder bloquearlo, cifrarlo, controlar aplicaciones, o incluso deshabilitar capacidades nativas del dispositivo en uso.
• Contenedores móviles e hipervisores: este modelo es particularmente útil como apoyo de una estrategia BYOD, cuando el usuario trae su propio dispositivo al trabajo, pero no queremos mezclar el uso corporativo y el uso personal. En este caso se maneja un contenedor móvil dentro del dispositivo desde donde se maneja toda la información empresarial. Es como tener dos dispositivos móviles separados.
• Administración de aplicaciones móviles (MAM en inglés): el modelo MAM basado en el uso de contenedores permite gestionar las aplicaciones móviles corporativas como parte del contenedor. Se pueden implementar entre otras, políticas de verificación y autentificación de datos y contraseñas.
• Virtualización de puestos de trabajo y aplicaciones: en este modelo se plantea que las aplicaciones corporativas se optimicen para usarse desde dispositivos móviles de modo que estas aplicaciones funcionen según el modelo de entrega bajo demanda. Esto no afectaría la seguridad de los datos, los cuales permanecerían protegidos en el centro de datos.

3 errores que se cometen mucho con la estrategia BYOD o CYOD de movilidad empresarial

errores con smartphones

Optar por la movilidad empresarial adoptando una estrategia BYOD puede ser muy acertada y enriquecedora. Puede estimular al empleado móvil y favorecer un aumento en su productividad y en su flexibilidad laboral…pero…
Pero también se puede caer en errores que produzcan el efecto contrario de todo lo que se busca ganar con movilidad empresarial, es decir, que el usuario se distraiga, se desconcentre, deje de ser productivo y eficiente…
Por eso hoy tenemos enunciados rápidamente los 3 errores más comunes que cometen los empleados móviles a la hora de implementar una estrategia BYOD:
1. Enfocarse demasiado en el dispositivo móvil: en esta categoría entra lo relacionado con la obsesión por tener el último dispositivo y pensar que no se puede trabajar correctamente si no se dispone de la última versión de Smartphone, con mayor memoria de almacenamiento, más veloz…
2. No respetar los límites de los usuarios finales (cuando un equipo o dispositivo móvil es utilizado por varios usuarios). Esto suele pasar con estrategias CYOD o COPE cuando se comparten los equipos con otros empleados m{oviles. Es un tema que concierne sobre todo a la seguridad de los datos.
3. No interactuar suficientemente con los empleados fijos: esta también es otra tentación que tienen los empleados móviles, pues pueden “desconectarse” demasiado de la oficina física, trabajar de forma muy individualista con su Smartphone o cualquier dispositivo y olvidarse un poco de la noción de “trabajo en equipo”.